Le Club des Smiceurs
Devenez client mystère avec Smice
Testez restaurants, boutiques, hôtels ou loisirs près de chez vous, donnez votre avis et soyez récompensé. Déjà des milliers de Smiceurs en France et dans le monde… pourquoi pas vous ?
Pourquoi devenir Smiceur ?
Smicer, c'est vivre des expériences comme un client ordinaire… tout en aidant les marques à mieux vous servir.
Joindre l'utile à l'agréable
Restaurants, boutiques, hôtels, loisirs : vivez des expériences variées et soyez récompensé pour votre avis.
Jouer l'agent secret
Endossez le rôle d'un client ordinaire, observez tout, sans jamais vous faire repérer.
Passer de l'autre côté
Découvrez comment les marques mesurent et améliorent la qualité de leur service.
Faire progresser les enseignes
Vos retours aident concrètement les équipes à mieux accueillir leurs clients.
Devenir consomm'acteur
Votre regard de client compte : faites-le entendre et faites bouger les choses.
Les 5 qualités du bon Smiceur
- Discret
- Consciencieux
- Observateur
- Bon rédacteur
- Bonne mémoire
Comment candidater ?
Tout le monde peut s'inscrire, mais pour recevoir des missions, il faut aller au bout de la procédure. Voici les 4 étapes.
- Étape 1
Téléchargez la Smice App
Disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play. Créez votre compte en quelques minutes.
- Étape 2
Réalisez une visite test
Choisissez l'une des deux missions test proposées (par exemple en boulangerie ou sur Internet), lisez le briefing et remplissez le questionnaire.
- Étape 3
Patientez pendant la relecture
Notre équipe relit attentivement votre visite test. Comptez environ 15 jours pour recevoir une réponse.
- Étape 4
Rejoignez le Club des Smiceurs
Visite réussie ? Bienvenue ! Complétez votre profil pour recevoir les missions qui vous correspondent.
Tout se passe dans votre poche
Téléchargez la Smice App
- Consultez les missions proposées près de chez vous
- Positionnez-vous, changez de date ou annulez en un clic
- Accédez au briefing et au questionnaire
- Répondez même hors connexion, avec photos et preuves de passage
- Échangez facilement avec vos relecteurs
Recevoir des missions et postuler
Une fois membre du Club, voici comment se déroule une mission, de la proposition à la récompense.
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Recevez les propositions
Les missions proches de l'adresse de votre profil vous sont envoyées par e-mail et apparaissent dans la Smice App : lieu, scénario et montant du dédommagement.
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Positionnez-vous
Une mission vous plaît ? Choisissez les dates qui vous conviennent parmi celles proposées. Vous pouvez modifier ou annuler votre positionnement.
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Attribution
Sous 24 h en moyenne, la mission est attribuée par tirage au sort parmi les Smiceurs positionnés. Vous êtes informé par e-mail.
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Préparez votre visite
Étudiez le briefing et le questionnaire dans l'application. Le nom de votre responsable de mission y figure en cas de question.
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Réalisez la mission
Sur place, ouvrez l'app et validez votre preuve de passage. Suivez le scénario : observez, écoutez, posez les questions et prenez les photos demandées.
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Remplissez le questionnaire
Dans les 24 h qui suivent, répondez au questionnaire depuis l'app, même hors connexion, et ajoutez vos photos et justificatifs.
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Validation et récompense
Un relecteur vérifie votre questionnaire puis vous envoie son évaluation et ses conseils. Votre récompense suit.
Astuce : les missions sont proposées autour de l'adresse de votre profil. Indiquez celle où il vous est le plus simple de vous déplacer (domicile, travail…), ainsi que votre date de naissance et votre genre : certaines missions ciblent des profils précis.
Comment êtes-vous récompensé ?
Remboursement
Dîner au restaurant, nuit d'hôtel, achat en boutique : Smice vous rembourse les frais avancés, à hauteur du montant indiqué au début de la mission.
Chèques cadeaux
Un appel, une demande de renseignements en agence ou en magasin ? Vous recevez un chèque cadeau. Cumulez-les au fil des missions !
En toute liberté
Smicer n'est pas un travail : vous choisissez vos missions et vos dates. Seule règle : respecter la charte du Smiceur.
Quelques réponses
à vos questions
Faut-il un profil particulier pour devenir Smiceur ?
Tout le monde peut s'inscrire, mais seuls les candidats qui réussissent leur visite test rejoignent le Club des Smiceurs. Discrétion, rigueur, sens de l'observation et qualités rédactionnelles sont essentiels. Les profils les plus variés sont recherchés : étudiants, familles, couples, retraités, personnes à mobilité réduite…
Smicer, est-ce un travail ?
Non. Il n'existe aucun lien de subordination entre Smice et ses Smiceurs : vous choisissez librement les missions qui vous intéressent, quand vous le souhaitez. La seule chose que nous vous demandons est de respecter la charte du Smiceur, qui garantit à nos clients le sérieux des visites.
Comment suis-je récompensé ?
Selon la mission, vous êtes remboursé des frais avancés (repas, nuit d'hôtel, achat…) à hauteur du montant indiqué au départ, et/ou vous recevez un chèque cadeau, par exemple pour un appel ou une demande de renseignements. Les remboursements des visites validées sont programmés automatiquement chaque début de semaine : pensez à tenir vos coordonnées bancaires à jour dans votre espace Smiceur.
Comment les missions sont-elles attribuées ?
Chaque mission est proposée à une sélection de Smiceurs selon leur profil et leur proximité avec le lieu à visiter. Parmi les Smiceurs positionnés, le logiciel en choisit un par tirage au sort, afin de faire tourner les missions et de permettre au plus grand nombre de participer. Pour certaines missions, la règle est celle du premier arrivé, premier servi.
Je ne suis plus disponible, puis-je annuler ou décaler ma visite ?
Oui, directement depuis la Smice App ou votre espace Smiceur. Prévenez le plus tôt possible : une visite annulée à temps peut être reproposée à un autre Smiceur. Vous pouvez aussi contacter votre responsable de mission, dont le nom figure sur le briefing.
L'application me géolocalise-t-elle en permanence ?
Non. La géolocalisation n'est activée que lorsque vous validez vous-même votre preuve de passage, sur le lieu de la mission. L'application ne vous suit pas une fois la visite terminée.
Prêt à devenir une petite souris ?
Téléchargez la Smice App, réalisez votre visite test et rejoignez le Club des Smiceurs.