20 ans d'expertise pour une seule idée : améliorer la satisfaction client !
Julien Mondhard, CEO et Fondateur de Smice, a décidé en 2005 de se lancer dans l'aventure Smice, et de révolutionner le secteur du Mystery Shopping.
En savoir plus
Les dates clés
de Smice
Création de Smice
Création de la 1ère plateforme et de la Smice-App
Création de la V2 Smice Plus
Les 20 ans de Smice et de la V3 de la plateforme
Smice, c'est avant tout une équipe engagée
qui partage la même vision
Julien Mondhard
Fondateur et CEO
Noémie Mondhard
Directrice de clientèle
Gaëlle Bisson
Directrice de Clientèle
Thomas Chaput
Product Owner
Sandy Joliveau
Directrice de clientèle
Magali Cyr
Directrice Commerciale et Marketing
Marc Dureisseix
CTO
Virginie Gallet
Cheffe de projet
Quelques réponses
à vos questions
Qui est Smice ?
Smice est une plateforme dédiée à l’excellence opérationnelle et à l'expérience client des réseaux multi-sites (hôtellerie, retail, transports...). Nous vous accompagnons via des solutions simples et agiles : audits, visites mystère et auto-évaluations. Notre technologie, enrichie par l'IA, transforme vos données terrain en actions concrètes pour garantir le respect de vos standards au quotidien.
Quelle est l'année de création de Smice ?
Smice a été créée en 2005.
Pourquoi rejoindre Smice ?
Smice est une entreprise à taille humaine, où l'on avance ensemble. Un cadre bienveillant, des missions variées, une culture orientée amélioration continue et un vrai sens du collectif.
Quelles sont les valeurs qui guident notre travail ?
Rigueur – Des standards précis pour des données fiables.
Neutralité – Une évaluation objective, sans jugement.
Transparence – Des méthodes claires, expliquées et assumées.
Accompagnement – Des analyses orientées action.
Confiance – Une relation durable avec nos clients et nos Smiceurs.
Y a-t-il du télétravail chez Smice ?
Oui, l'organisation est flexible et adaptée aux rôles. Certaines fonctions sont 100% télétravaillables, d'autres mêlent terrain et bureau.
Passons à la prochaine étape...
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