20 ans d'expertise pour une seule idée : améliorer la satisfaction client !
Julien Mondhard, CEO et Fondateur de Smice, a décidé en 2005 de se lancer dans l'aventure Smice, et de révolutionner le secteur du Mystery Shopping.
- 2005Création de Smice
- 2010Création de la 1ère plateforme et de la Smice-App
- 2019Création de la V2 Smice Plus
- 2025Les 20 ans de Smice et de la V3 de la plateforme
Smice, c'est avant tout une équipe engagée qui partage la même vision
Julien MondhardFondateur et CEO
Noémie MondhardDirectrice de clientèle
Gaëlle BissonDirectrice de Clientèle
Thomas ChaputProduct Owner
Sandy JoliveauDirectrice de clientèle
Magali CyrDirectrice Commerciale et Marketing
Marc DureisseixCTO
Virginie GalletCheffe de projet
Nos offres sont sur Welcome to the Jungle
Quelques réponses à vos questions
Qui est Smice ?
Smice est une plateforme dédiée à l’excellence opérationnelle et à l'expérience client des réseaux multi-sites (hôtellerie, retail, transports...). Nous vous accompagnons via des solutions simples et agiles : audits, visites mystère et auto-évaluations. Notre technologie, enrichie par l'IA, transforme vos données terrain en actions concrètes pour garantir le respect de vos standards au quotidien.
Quelle est l'année de création de Smice ?
Smice a été créée en 2005.
Pourquoi rejoindre Smice ?
Smice est une entreprise à taille humaine, où l'on avance ensemble. Un cadre bienveillant, des missions variées, une culture orientée amélioration continue et un vrai sens du collectif.
Quelles sont les valeurs qui guident notre travail ?
Rigueur – Des standards précis pour des données fiables.
Neutralité – Une évaluation objective, sans jugement.
Transparence – Des méthodes claires, expliquées et assumées.
Accompagnement – Des analyses orientées action.
Confiance – Une relation durable avec nos clients et nos Smiceurs.
Y a-t-il du télétravail chez Smice ?
Oui, l'organisation est flexible et adaptée aux rôles. Certaines fonctions sont 100% télétravaillables, d'autres mêlent terrain et bureau.